MBSB memahami bahawa setiap pelanggan mempunyai cara berbeza untuk berhubung, oleh itu MBSB Customer Service menyediakan pelbagai saluran komunikasi yang memudahkan pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Anda boleh menghubungi mereka melalui hotline telefon, faks, dan emel untuk pertanyaan mengenai perkhidmatan yang disediakan, perbankan dalam talian, ATM, atau untuk melaporkan sebarang aktiviti penipuan. MBSB Customer Service sentiasa bersedia untuk memberikan sokongan kepada anda, memastikan semua isu dan keperluan pelanggan ditangani dengan cepat dan berkesan. Selain itu, bagi pelanggan yang lebih suka berurusan secara langsung, MBSB juga membolehkan anda mengunjungi cawangan-cawangan mereka di seluruh negara.
Bagi memastikan anda mendapat perkhidmatan yang lancar dan memuaskan, penting untuk mengetahui waktu operasi setiap cawangan MBSB di negeri anda. MBSB Customer Service turut menyediakan maklumat lengkap mengenai waktu operasi tersebut, membantu anda merancang kunjungan dengan lebih mudah. Dengan mengetahui waktu yang sesuai untuk mengunjungi cawangan, anda dapat memastikan pengalaman perkhidmatan yang lebih efisien dan berkualiti. Dalam artikel ini, kami akan berkongsi cara-cara untuk menghubungi MBSB Customer Service serta waktu operasi setiap cawangan MBSB di seluruh negeri, supaya anda dapat mengakses perkhidmatan yang anda perlukan dengan lebih mudah dan tepat.
Cara Menghubungi MBSB Customer Service
HargaEmas.Blog – MBSB Bank menawarkan pelbagai cara bagi pelanggan untuk berhubung dengan mereka, memastikan setiap individu dapat mendapatkan bantuan atau penyelesaian dengan mudah dan cepat. Berikut adalah panduan lengkap mengenai saluran komunikasi yang disediakan oleh MBSB Customer Service, yang membolehkan anda mengakses sokongan yang diperlukan, sama ada untuk pertanyaan umum, bantuan perbankan dalam talian, atau melaporkan isu keselamatan.
Perhubungan Melalui Telefon
MBSB menyediakan beberapa nombor telefon untuk memudahkan pelanggan berhubung dengan mereka. Berikut adalah saluran telefon yang disediakan oleh MBSB:
- Hotline Pertanyaan Umum: Untuk pertanyaan mengenai perkhidmatan MBSB atau perbankan dalam talian M Journey. Waktu operasi adalah dari pagi hingga petang (Isnin – Jumaat).
- Hotline Perbankan M Journey (Atas Talian): Untuk bantuan berkaitan perbankan dalam talian M Journey, yang beroperasi setiap hari, termasuk cuti umum, dari pagi hingga tengah malam.
- Hotline Mesin Kitar Semula Tunai (CRM): Untuk bantuan mengenai mesin kitar semula tunai, yang juga tersedia setiap hari, termasuk cuti umum, dari pagi hingga tengah malam.
- Hotline Kehilangan Kad Debit: Untuk melaporkan kehilangan kad debit atau mendapatkan bantuan segera. Perkhidmatan ini tersedia 24 jam sehari, termasuk pada cuti umum.
Laporan Penipuan dan Isu Keselamatan
Bagi pelanggan yang mengesyaki sebarang aktiviti penipuan atau memerlukan bantuan berkaitan isu keselamatan perbankan, MBSB menyediakan hotline khas yang beroperasi 24 jam. Pelanggan boleh melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau mendapatkan bantuan sekiranya mereka menjadi mangsa penipuan. MBSB komited untuk menjaga keselamatan data pelanggan dan memastikan segala isu berkaitan penipuan ditangani dengan segera.
Perhubungan Melalui Faks
Bagi mereka yang lebih selesa berkomunikasi menggunakan faks, MBSB menyediakan nombor faks untuk menghubungi mereka:
- Faks: Pelanggan boleh menghantar sebarang pertanyaan atau dokumen melalui nombor faks yang disediakan. Pilihan ini sesuai untuk pelanggan yang memerlukan pengesahan bertulis atau dokumen tertentu.
Perhubungan Melalui Emel
Bagi pelanggan yang lebih gemar berkomunikasi melalui emel, MBSB menyediakan alamat emel khusus untuk pertanyaan dan aduan. Pelanggan boleh menghubungi MBSB dengan cara berikut:
- Emel Pertanyaan Umum: Untuk sebarang pertanyaan mengenai perkhidmatan MBSB atau produk mereka.
- Emel Aduan: Untuk melaporkan sebarang isu atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan, yang akan ditangani dengan teliti dan segera.
Alamat Pejabat Pusat MBSB
Bagi mereka yang lebih suka berurusan secara bersemuka, MBSB menyediakan alamat pejabat pusat mereka yang terletak di lokasi strategik:
- Alamat Pejabat Pusat: Menara MBSB Bank, PJ Sentral, Lot 12, Persiaran Barat, Seksyen 52, Petaling Jaya, Selangor.
Dengan pelbagai saluran komunikasi yang disediakan oleh MBSB Customer Service, pelanggan kini mempunyai banyak pilihan untuk mendapatkan bantuan yang mereka perlukan. Berikut adalah pilihan utama untuk menghubungi MBSB:
- Telefon: Melalui hotline untuk pertanyaan umum, perbankan dalam talian, mesin kitar semula tunai, dan kehilangan kad debit.
- Laporan Penipuan: Hotline khas untuk laporan aktiviti penipuan.
- Faks: Pilihan komunikasi melalui faks untuk pengesahan dokumen.
- Emel: Alamat emel untuk pertanyaan umum dan aduan.
- Pejabat Pusat: Alamat untuk perkhidmatan bersemuka di pejabat pusat MBSB.
Dengan ini, pelanggan boleh memilih saluran komunikasi yang paling sesuai mengikut keperluan mereka. Pastikan untuk menghubungi MBSB Customer Service menggunakan kaedah yang paling mudah dan tepat untuk mendapatkan bantuan yang diperlukan.
Waktu Operasi Cawangan MBSB
MBSB Bank menyediakan kemudahan bagi pelanggan yang ingin berurusan secara langsung di cawangan mereka. Waktu operasi cawangan MBSB adalah berbeza mengikut lokasi dan negeri. Dengan memahami waktu operasi ini, pelanggan dapat merancang lawatan mereka dengan lebih baik dan mengelakkan ketidakselesaan. Dalam artikel ini, kami akan menyediakan panduan waktu operasi cawangan MBSB di seluruh Malaysia mengikut negeri, serta cara untuk menghubungi MBSB Customer Service bagi sebarang pertanyaan atau isu.
Waktu Operasi Cawangan MBSB di Semua Negeri (Kecuali Kuala Terengganu & Kemaman)
Untuk cawangan-cawangan MBSB di kebanyakan negeri, waktu operasi adalah seperti berikut:
- Isnin hingga Khamis: 9.00 pagi hingga 4.30 petang
- Jumaat: 9.00 pagi hingga 12.30 tengah hari, dan 2.30 petang hingga 4.00 petang
Pada hari Isnin hingga Khamis, pelanggan boleh mengunjungi cawangan MBSB pada waktu yang lebih panjang. Manakala pada hari Jumaat, waktu operasi dibahagikan kepada dua sesi bagi membolehkan pelanggan melakukan urusan di cawangan sebelum waktu rehat tengah hari dan selepasnya.
Waktu Operasi Cawangan MBSB di Kuala Terengganu & Kemaman
Untuk cawangan di Kuala Terengganu dan Kemaman, waktu operasi adalah seperti berikut:
- Ahad hingga Rabu: 9.00 pagi hingga 4.30 petang
- Khamis: 9.00 pagi hingga 4.00 petang
Cawangan-cawangan ini mempunyai waktu operasi yang lebih pendek pada hari Khamis, tetapi masih memberikan pelanggan cukup masa untuk menyelesaikan urusan mereka sebelum hujung minggu.
Waktu Operasi Cawangan MBSB di Sabah & Sarawak
Untuk kawasan Sabah dan Sarawak, waktu operasi cawangan-cawangan MBSB adalah sedikit berbeza daripada negeri lain:
- Isnin hingga Khamis: 9.00 pagi hingga 4.30 petang
- Jumaat: 9.00 pagi hingga 11.45 pagi, dan 1.45 petang hingga 4.00 petang
Cawangan MBSB di Sabah dan Sarawak menyediakan dua sesi waktu pada hari Jumaat, dengan waktu rehat yang lebih panjang berbanding negeri lain, bagi memberi peluang kepada pelanggan untuk menjalankan urusan mereka dengan lebih fleksibel.
Perkhidmatan Lain yang Disediakan di Cawangan MBSB
Selain waktu operasi, cawangan MBSB juga menyediakan pelbagai perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelanggan. Berikut adalah beberapa perkhidmatan yang boleh diakses di cawangan-cawangan MBSB:
- Pembukaan Akaun Baru: Pelanggan baru boleh membuka akaun simpanan atau akaun semasa di cawangan MBSB dengan bantuan pegawai perkhidmatan pelanggan.
- Permohonan Pinjaman: Anda boleh berurusan dengan pegawai perbankan di cawangan untuk memohon pinjaman peribadi, pinjaman perumahan, atau pinjaman perniagaan.
- Pertanyaan dan Bantuan: Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai produk atau perkhidmatan MBSB, pegawai perkhidmatan pelanggan di cawangan akan sedia membantu.
- Pembayaran Bil dan Transaksi Lain: Di cawangan MBSB, pelanggan juga boleh melakukan pembayaran bil atau transaksi kewangan lain.
Perkhidmatan Perbankan Online
Selain perkhidmatan di cawangan, MBSB juga menawarkan perkhidmatan perbankan dalam talian yang memudahkan pelanggan untuk menguruskan akaun mereka tanpa perlu pergi ke cawangan. M Journey adalah platform perbankan dalam talian yang disediakan oleh MBSB, di mana pelanggan boleh melakukan pelbagai transaksi seperti pemindahan wang, pembayaran bil, dan semakan baki akaun.
Hubungi MBSB Customer Service untuk Pertanyaan Lanjut
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai waktu operasi cawangan atau perlu mendapatkan bantuan berkaitan perkhidmatan MBSB, berikut adalah cara-cara untuk menghubungi MBSB Customer Service:
- Telefon: Anda boleh menghubungi hotline untuk pertanyaan umum atau bantuan berkaitan perkhidmatan MBSB.
- Emel: MBSB juga menyediakan alamat emel bagi pertanyaan dan aduan. Ini adalah cara yang mudah untuk berkomunikasi dengan pihak bank.
- Faks: Jika anda perlu menghantar dokumen atau permohonan tertentu, anda boleh menggunakan nombor faks yang disediakan.
- Pejabat Pusat: Bagi mereka yang lebih selesa berurusan secara bersemuka, anda boleh mengunjungi pejabat pusat MBSB di Petaling Jaya.
Dengan adanya pelbagai saluran komunikasi yang disediakan oleh MBSB, pelanggan boleh memilih cara yang paling sesuai dengan keperluan mereka.
Kesimpulan
MBSB Customer Service menyediakan pelbagai saluran komunikasi untuk memudahkan pelanggan menghubungi mereka bagi sebarang pertanyaan atau bantuan. Pelanggan boleh menghubungi MBSB melalui nombor telefon yang disediakan untuk pertanyaan umum, perkhidmatan perbankan atas talian, serta laporan penipuan atau kehilangan kad debit. Dengan adanya hotline khusus untuk setiap jenis perkhidmatan, MBSB Customer Service memastikan setiap masalah pelanggan dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Oleh itu, pelanggan disarankan untuk mengetahui waktu operasi dan nombor telefon yang betul untuk menghubungi pihak bank dengan lancar.
Selain telefon, MBSB Customer Service menyediakan saluran lain seperti emel dan faks bagi memudahkan pelanggan yang lebih suka berkomunikasi secara bertulis. Menerusi emel, pelanggan boleh mengajukan sebarang pertanyaan atau membuat aduan mengenai perkhidmatan bank. Dengan kemudahan ini, MBSB memberi fleksibiliti kepada pelanggan untuk memilih saluran komunikasi yang paling sesuai dengan keperluan mereka. Oleh itu, tidak kira melalui telefon, emel, atau faks, MBSB Customer Service sentiasa siap sedia untuk memberikan bantuan kepada setiap pelanggan.
